altmantransportlogistics.com – PT KCIC meminta-minta penduduk waspada dalam pembelian tiket kereta cepat atau Whoosh, sebab banyak penyalahgunaan pembelian tiket kereta cepat. Pembelian tiket Whoosh dapat dijalani di tempat saluran resmi yang digunakan tersedia seperti aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic.co.id, Ticket Vending Machine juga Loket resmi di tempat stasiun serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, serta BRImo.
Masyarakat juga dihimbau agar berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan dalam pemesanan tiket. Himbauan ini diberikan oleh sebab itu adanya kejadian calon penumpang yang tersebut akan melakukan penukaran tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi pemasaran tiket yang mana tak bekerjasama dengan KCIC.
Setelah dijalani pengecekan diloket nama penumpang yang disebut tak terdaftar juga tidaklah ada transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut.
Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa menjelaskan, KCIC tiada bertanggung jawab atas seluruh kondisi atau kerugian yang dimaksud timbul dari pemesanan tiket kereta cepat jika transaksi dijalankan diluar resmi. Adapun saat ini tiket Kereta Cepat Whoosh dapat dipesan mulai h-7 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic,co,id, Ticket Vending Machine dan juga Loket resmi di dalam stasiun serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, kemudian BRImo.
“Kami telah dilakukan menyediakan beberapa jumlah saluran resmi untuk pembelian tiket, sehingga rakyat bisa saja dengan mudah mendapatkan tiket kereta cepat Whoosh. Saluran resmi ini juga akan terus kami kembangkan agar layanan pada publik lebih banyak baik,” ujar Eva dalam keterangannya, Minggu (19/11/2023).
Masyarakat diminta untuk waspada terhadap penggelapan berkedok jualan tiket Kereta Cepat Whoosh. Karena pembelian tiket di dalam luar saluran-saluran transaksi jual beli resmi tersebut, maka KCIC tidak ada dapat bertanggung jawab.
Masyarakat dapat mendapatkan informasi resmi terkait KCIC melalui customer service KCIC di dalam Stasiun, email ke [email protected], telepon ke 121, website kcic.co.id, kemudian sosial media KCIC di area Kereta Cepat ID.
Eva menambahkan, jika warga menemukan adanya situs atau pihak yang digunakan menawarkan pelanggan tiket Kereta Cepat Whoosh secara ilegal, mohon dapat dilaporkan kepada KCIC untuk dapat segera kami tindakan lanjuti.
“KCIC akan terus menyosialisasikan kepada publik terkait saluran, tata cara, dan juga ketentuan dalam penggunaan. Masyarakat tetap diimbau untuk waspada lalu teliti dalam setiap informasi yang tersebut diterima agar terhindar dari kecurangan berkedok layanan Kereta Cepat Whoosh.” pungkas Eva.